Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Usługi konsultacyjne świadczone są przez Martę Groffik-Perchel, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą:

Marta Groffik-Perchel, z siedzibą w Warszawie przy ul. Romaszewskiego 7/70, NIP: 6931956494.

2. Usługi obejmują konsultacje z zakresu interwencji kryzysowej, wsparcia psychologicznego oraz konsultacji dla rodzin osób w kryzysie zdrowotnym.

§2 Zakres usług

1. Usługi obejmują: - konsultacje indywidualne - konsultacje dla rodzin - konsultacje online - konsultacje stacjonarne.

2. Konsultacje mają charakter wsparcia psychologicznego i nie stanowią psychoterapii ani leczenia medycznego.

§3 Zasady konsultacji online

1. Konsultacje online odbywają się za pośrednictwem uzgodnionej platformy komunikacyjnej (np. Zoom, Google Meet, telefon).

2. Klient zobowiązuje się do:

zapewnienia prywatnego miejsca do rozmowy
stabilnego połączenia internetowego
punktualnego rozpoczęcia spotkania

3. Specjalista nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie klienta.

4. Nagrywanie konsultacji przez klienta jest zabronione bez zgody specjalisty.

§4 Rezerwacja wizyt

1. Rezerwacja wizyt odbywa się poprzez wiadomość prywatną, e‑mail lub inne uzgodnione formy kontaktu.

2. Rezerwację uznaje się za dokonaną po uiszczeniu ustalonej opłaty, najpóźniej na 24 godziny przed wizytą.

3. Potwierdzenie wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§5 Płatności

1. Opłata za konsultację ustalana jest indywidualnie lub zgodnie z aktualnym cennikiem.

2. Płatność może być dokonana: przelewem, gotówką, Blikiem lub inną ustaloną formą.

§6 Odwoływanie wizyt

1. Wizyta może zostać odwołana najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.

W przypadku późniejszego odwołania wizyta może zostać uznana za zrealizowaną.

2. Wizyty można odwoływać mailowo, telefonicznie, smsowo lub osobiście.

§7 Odpowiedzialność

1. Konsultacje mają charakter wspierający i informacyjny. Decyzje podejmowane przez klienta pozostają jego odpowiedzialnością.

§8 Poufność

1. Wszystkie informacje przekazane podczas konsultacji objęte są zasadą poufności.

2. Poufność może zostać uchylona wyłącznie w sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia klienta lub innych osób.

§9 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać drogą mailową w terminie 7 dni od wykonania usługi.

§ 10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów, w myśl ustawy z dnia 29 sierpnia 2000 r. (t.j. Dz.U. z 2001r., nr 101, poz. 926 z późn. zm.) o ochronie danych osobowych, jest Marta Groffik-Perchel, ul. Romaszewskiego 7/70, 01-874 Warszawa.

2. W procesie rezerwacji Klient wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie jego danych osobowych przez Usługodawcę. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji konsultacji, kontaktu z Klientem, jak również w celu archiwizacji, obsługi reklamacji lub zwrotu. Dane osobowe są podawane dobrowolnie.

3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich zmiany.

§ 11 Inne postanowienia

1. W przypadku zmiany treści Regulaminu, do rezerwacji znajduje zastosowanie Regulamin w wersji obowiązującej w dniu jej założenia.

2. Wszelka korespondencja Klienta z Usługodawcą powinna odbywać się drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@martagroffik.pl, o ile Usługodawca nie wskaże innej metody komunikacji.

Wsparcie dla rodzin i opiekunów chorego - Warszawa / online